Validez

Las experiencias tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra (salvo promociones especiales, cuya validez se indicará en cada caso, en la mayoría de los casos son 3meses).
Una vez caducado, el voucher no podrá utilizarse ni prorrogarse.

Reserva

Es imprescindible reservar con mínimo 48h de antelación, canjeando el código en nuestra web (ver imagen).

La compra del voucher no garantiza disponibilidad en una fecha concreta. Las reservas están sujetas a cupo limitado.
En caso de no disponibilidad en la fecha deseada, el importe abonado podrá utilizarse como tarjeta regalo para consumir a la carta.

Para experiencias con servicios externos (hotel, masaje, etc.), será necesario contactar previamente con nuestro equipo.
[email protected]

Cambios y cancelaciones

Las modificaciones o cancelaciones deben realizarse con 24h de antelación (72h si incluye hotel).
En caso contrario, el voucher se considerará disfrutado.

Cómo disfrutar la experiencia

• Válidas para reservas de máximo 4pax.
• Todos los comensales deberán disfrutar el mismo menú.
• Se admite un voucher con reserva previa.
• No combinable con carta, otros menús o promociones.
• No aplicables a grupos. Para eventos o celebraciones especiales, consulta nuestros menús de grupos (menús especiales para grupos).

Adaptaciones

Podemos adaptar el menú en caso de alergias o intolerancias notificadas previamente.
No se ofrecen versiones vegetarianas o veganas; en ese caso, el importe podrá utilizarse como tarjeta regalo.
Los platos pueden variar según temporada.

Fechas especiales

No canjeable en festivos ni fechas señaladas (ej. San Valentín, día de la madre, etc), salvo experiencias específicas para esa ocasión.

Uso del voucher

Válido exclusivamente en el restaurante adquirido.
No acumulable ni combinable con otras experiencias.

Compra y devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar reembolso, siempre que la experiencia no haya sido disfrutada.
Pasado ese plazo, no se admiten devoluciones.
El voucher se envía al comprador y puede solicitarse cambio de beneficiario tras la compra.

DÍA DEL PADRE & DÍA DE LA MADRE:

Condiciones

• 3 meses para canjear desde la fecha de la compra. Según disponibilidad de restaurante.
• No canjeable en festivos o puentes.
• Menú sujeto a cambio por estacionalidad de producto (por si tenemos que modificar algo algún día de algún plato).
• Incluye agua y café (no otro tipo de bebida).
• Experiencia no combinable con otras.
• Leña: canjeable de lunes a jueves en servicio de almuerzo y cena; domingos cenas.
• Lobito de Mar: canjeable de lunes a jueves en servicio de almuerzo y cena; domingos cenas.
• BiBo: canjeable almuerzos de lunes a viernes; cenas de lunes a jueves; domingos cenas.
• Tragabuches: canjeable de lunes a domingo en almuerzo y cena.

FEBRUARY OF LOVE

Condiciones

• Validez de 3 meses desde la fecha de compra.
• Reserva con mínimo 48 horas de antelación, indicando el código.
• Menú sujeto a cambios según estacionalidad del producto.
• Experiencia no acumulable ni combinable con otras promociones.
• Incluye dos copas de champagne y postre especial (excepto Smoked Room, que incluye ramo de flores y botella de Krug).
• Canjeable en Lobito de Mar, Leña y BiBo: de lunes a jueves (almuerzo y cena), sujeto a disponibilidad. Si se desea disfrutar en fin de semana, el importe abonado se convertirá en tarjeta regalo para pedir a la carta.
• Canjeable en Tragabuches Madrid de miércoles a domingo (almuerzo y cena), sujeto a disponibilidad.
• Canjeable en Tragabuches Marbella de lunes a domingo (almuerzo y cena), sujeto a disponibilidad.

CHRISTMAS EDITION

Condiciones

• Validez de 3 meses desde la fecha de compra.
• Canjeable de lunes a viernes, no festivos, en horario de almuerzo y cena, sujeto a disponibilidad del restaurante.
• Incluye menú especial y 2 bebidas por persona (cerveza, refresco o copa de vino).
• Reserva con mínimo 48 horas de antelación, indicando el código.
• Menú sujeto a cambios según disponibilidad y estacionalidad del producto.
• Experiencia no acumulable ni combinable con otras promociones.