Validez
Las experiencias tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra (salvo promociones especiales, cuya validez se indicará en cada caso, en la mayoría de los casos son 3meses).
Una vez caducado, el voucher no podrá utilizarse ni prorrogarse.
Reserva
Es imprescindible reservar con mínimo 48h de antelación, canjeando el código en nuestra web (ver imagen).
La compra del voucher no garantiza disponibilidad en una fecha concreta. Las reservas están sujetas a cupo limitado.
En caso de no disponibilidad en la fecha deseada, el importe abonado podrá utilizarse como tarjeta regalo para consumir a la carta.
Para experiencias con servicios externos (hotel, masaje, etc.), será necesario contactar previamente con nuestro equipo.
vouchers@grupodanigarcia.com
Cambios y cancelaciones
Las modificaciones o cancelaciones deben realizarse con 24h de antelación (72h si incluye hotel).
En caso contrario, el voucher se considerará disfrutado.
Cómo disfrutar la experiencia
- Válidas para reservas de máximo 4pax.
- Todos los comensales deberán disfrutar el mismo menú.
- Se admite un voucher con reserva previa.
- No combinable con carta, otros menús o promociones.
- No aplicables a grupos. Para eventos o celebraciones especiales, consulta nuestros menús de grupos (menús especiales para grupos).
Adaptaciones
Podemos adaptar el menú en caso de alergias o intolerancias notificadas previamente.
No se ofrecen versiones vegetarianas o veganas; en ese caso, el importe podrá utilizarse como tarjeta regalo.
Los platos pueden variar según temporada.
Fechas especiales
No canjeable en festivos ni fechas señaladas (ej. San Valentín, día de la madre, etc), salvo experiencias específicas para esa ocasión.
Uso del voucher
Válido exclusivamente en el restaurante adquirido.
No acumulable ni combinable con otras experiencias.
Compra y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar reembolso, siempre que la experiencia no haya sido disfrutada.
Pasado ese plazo, no se admiten devoluciones.
El voucher se envía al comprador y puede solicitarse cambio de beneficiario tras la compra.
